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FAQ The Ordinary

Quelle est la politique d'expédition de The Ordinary ?

The Ordinary fait appel à différentes sociétés de messagerie en fonction de la destination. Le délai d'expédition peut donc varier. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de leur part avec un numéro de suivi pour chaque commande ainsi qu'un lien de suivi. Ils essaient de recevoir la commande le plus rapidement possible et, dans la plupart des cas, elle sera finalisée dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables. Les délais de livraison peuvent varier pendant les périodes de pointe, comme après/pendant les lancements de produits, les vacances et les promotions spéciales.

Quels modes de paiement The Ordinary accepte-t-il ?

The Ordinary accepte toutes les principales cartes de crédit. Lorsque vous payez par carte de crédit, votre nom et votre adresse de facturation doivent correspondre à l'adresse enregistrée auprès de l'émetteur de la carte. Ils acceptent également les cartes-cadeaux PayPal et les cartes de crédit. Les cartes-cadeaux de carte de crédit ne peuvent être échangées que pour des commandes inférieures au montant disponible sur la carte-cadeau de carte de crédit. Ils n'acceptent pas les paiements en ligne depuis des applications bancaires numériques comme Revolut, Monzo, etc.

Puis-je annuler ou modifier ma commande chez The Ordinary ?

The Ordinary vous demande de bien vouloir vérifier soigneusement votre commande avant de passer une commande afin de vous assurer que toutes les informations et le contenu de votre commande sont corrects. Veuillez noter qu'une fois la commande passée, elle ne peut être modifiée. Si vous souhaitez annuler votre commande, la plupart des commandes peuvent être annulées dans l'heure suivant le passage de la commande et pendant les heures de service. Veuillez noter que leur assistance est très limitée le week-end et les jours fériés. Si vous souhaitez annuler votre commande en dehors des heures de bureau, veuillez soumettre une demande via leur page de contact et ils feront de leur mieux pour vous satisfaire. S'ils ne parviennent pas à répondre à votre demande, ils s'en excuseront par avance.

The Ordinary vend-il des cartes cadeaux ?

Vous n'arrivez pas à vous décider à acheter ? C'est facile à résoudre avec une carte-cadeau de The Ordinary . Leurs cartes-cadeaux sont disponibles dans une variété de coupures : 5,00 $, 50,00 $, 75,00 $, 100,00 $ à 300,00 $. Vous pouvez vérifier le solde de votre carte-cadeau numérique sur leur site Web. Leurs cartes-cadeaux sont le cadeau parfait pour vos amis.

The Ordinary bénéficie-t-il d'une réduction pour les nouveaux clients ?

Oui. Afin d'élargir la clientèle et d'attirer davantage de clients fidèles, The Ordinary fournira un code promotionnel aux nouveaux clients. Les nouveaux clients n'ont qu'à présenter le code promotionnel The Ordinary à la caisse pour profiter jusqu'à 22 $ en moyenne directement sur theordinary.com .

The Ordinary a-t-il une section de vente ?

Oui. Pour encore plus d’économies, visitez les sections des points de vente. La section de vente spéciale de The Ordinary peut être facilement trouvée dans le theordinary.com , et là, des produits de très haute qualité sont vendus à des prix ultra bas. Les clients de The Ordinary adoreront définitivement les produits de la zone de promotion spéciale.