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The Ordinary FAQs

Wie lauten die Versandrichtlinien von The Ordinary ?

The Ordinary nutzt je nach Zielort unterschiedliche Kurierunternehmen, daher kann die Versandzeit variieren. Sobald Ihre Bestellung versendet wird, erhalten Sie von ihnen eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer für jede Bestellung sowie einem Sendungsverfolgungslink. Sie versuchen, die Bestellung so schnell wie möglich zu erhalten und in den meisten Fällen wird sie innerhalb von 2-4 Werktagen abgeschlossen. Die Erfüllungszeiten können in Spitzenzeiten, z. B. nach/während Produkteinführungen, Feiertagen und Sonderaktionen, variieren.

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert The Ordinary ?

The Ordinary akzeptiert alle gängigen Kreditkarten. Bei Zahlung per Kreditkarte müssen Ihr Name und Ihre Rechnungsadresse mit der beim Kartenherausgeber hinterlegten Adresse übereinstimmen. Sie akzeptieren auch PayPal- und Kreditkarten-Geschenkkarten. Kreditkarten-Geschenkkarten können nur für Bestellungen eingelöst werden, die unter dem auf der Kreditkarte-Geschenkkarte verfügbaren Betrag liegen. Sie akzeptieren keine Online-Zahlungen von digitalen Banking-Apps wie Revolut, Monzo usw.

Kann ich meine Bestellung bei The Ordinary stornieren oder ändern?

The Ordinary bittet Sie, Ihre Bestellung sorgfältig zu prüfen, bevor Sie eine Bestellung aufgeben, um sicherzustellen, dass alle Informationen und Inhalte Ihrer Bestellung korrekt sind. Bitte beachten Sie, dass eine einmal aufgegebene Bestellung nicht mehr geändert werden kann. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, können die meisten Bestellungen innerhalb einer Stunde nach Auftragserteilung und innerhalb der Servicezeiten storniert werden. Bitte beachten Sie, dass der Support an Wochenenden und Feiertagen sehr eingeschränkt ist. Wenn Sie Ihre Bestellung außerhalb der Geschäftszeiten stornieren möchten, senden Sie bitte eine Anfrage über die Kontaktseite. Sie werden ihr Bestes tun, um dies zu berücksichtigen. Wenn sie Ihrer Anfrage nicht nachkommen können, werden sie sich im Voraus entschuldigen.

Verkauft The Ordinary Geschenkkarten?

Sie können sich nicht zum Kauf entscheiden? Das lässt sich ganz einfach mit einer Geschenkkarte von The Ordinary lösen. Ihre Geschenkkarten sind in verschiedenen Werten erhältlich: 5,00 $, 50,00 $, 75,00 $, 100,00 $ bis 300,00 $. Sie können das Guthaben Ihrer digitalen Geschenkkarte auf deren Website überprüfen. Ihre Geschenkkarten sind das perfekte Geschenk für Ihre Freunde.

Hat The Ordinary einen Rabatt für Neukunden?

Ja. Um den Kundenstamm zu erweitern und mehr Stammkunden zu gewinnen, stellt The Ordinary Aktionscodes für Neukunden bereit. Neukunden müssen an der Kasse nur den Aktionscode The Ordinary vorlegen, um direkt bei theordinary.com durchschnittlich bis zu 31 $ zu erhalten.

Verfügt The Ordinary über einen Sale-Bereich?

Ja. Für noch mehr Einsparungen besuchen Sie die Outlet-Bereiche. Der Sonderverkaufsbereich von The Ordinary ist leicht in der theordinary.com zu finden. Dort werden Produkte höchster Qualität zu äußerst günstigen Preisen verkauft. Die Kunden von The Ordinary werden von den Produkten im Sonderaktionsbereich auf jeden Fall begeistert sein.