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FAQ for Farfetch

Quel est Farfetch politique de retour?

Produits retournés le Farfetch doit se conformer à la politique de retour suivante : les produits doivent être non portés, non lavés, non endommagés et utilisés, et avoir toutes les étiquettes attachées. Les chaussures et accessoires doivent être retournés dans l'emballage et la boîte d'expédition d'origine de la marque. Lorsque vous essayez des chaussures, veuillez prendre les mesures de protection appropriées pour éviter de laisser des entailles sur les semelles ou d'endommager la boîte à chaussures. Ne retirez pas l'étiquette antivol jointe. Si l'étiquette antivol a été retirée, ils ne peuvent pas accepter les retours et les demandes de remboursement.

Quels sont les modes de paiement Farfetch site Web accepter?

Si votre commande est Farfetch produits autonomes, ils prennent en charge les cartes Alipay, WeChat Pay et UnionPay. Si votre commande est destinée à des ventes à l'étranger, ils prennent en charge Alipay (y compris les versements Huabei), WeChat Pay, JD Pay, UnionPay et d'autres paiements par carte étrangère. Si votre commande contient à la fois des produits FARFETCH autonomes et étrangers, ils ne prennent en charge que le paiement Alipay (y compris les versements Huabei) pour le moment.

Quel est Farfetch politique de livraison?

Vos marchandises seront livrées par une entreprise de logistique de haute qualité qui Farfetch coopère avec, et vous pouvez choisir une variété de services de livraison. Le délai de livraison des commandes est du lundi au dimanche. Les frais de livraison seront affectés par le service de livraison, l'origine et la destination. La livraison express est applicable à tous les pays et régions compris dans le champ d'application du service, et la livraison standard est applicable à certains pays et régions au sein du champ d'application du service. Vous pouvez sélectionner le mode de livraison sur la page de paiement. Si vous souhaitez recevoir les marchandises le plus rapidement possible, certaines villes peuvent également choisir des services de livraison le jour même et de livraison rapide en 90 minutes.

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Dernière mise à jour

Décembre 2021